Términos del servicio

Bienvenido a KELMIRA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio.

Identificación

La tienda online KELMIRA está gestionada desde España.

Domicilio: Calle Blas Infante, Bloque 5, Portal 4, 1-C, Villamartín, Cádiz, 11650, España

Correo electrónico: kelmirastore@gmail.com

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a KELMIRA, a otros usuarios o al funcionamiento del sitio web.

Productos

KELMIRA procura que las descripciones, características e imágenes de los productos sean lo más precisas y actualizadas posible.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a factores como la iluminación, la configuración de la pantalla o las características del fabricante.

Precios

Los precios de los productos se muestran en la moneda correspondiente durante el proceso de compra.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.

KELMIRA puede modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Si se produce un error manifiesto en el precio de un producto, KELMIRA podrá informar al cliente y ofrecerle la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido, realizando el correspondiente reembolso.

Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar los datos solicitados.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precios, gastos aplicables y datos introducidos.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico proporcionado.

Pago

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en nuestra tienda.

Cuando el pago sea procesado por un proveedor externo, KELMIRA no almacenará directamente los datos completos de la tarjeta bancaria.

El pedido podrá no procesarse hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.

Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar un pedido, KELMIRA informará al cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.

Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos, costes y condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de envíos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a KELMIRA, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores disponen, cuando corresponda, de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.

Las condiciones y el procedimiento para realizar devoluciones se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones.

Productos defectuosos

KELMIRA responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, puedes contactar con nosotros en kelmirastore@gmail.com para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.

Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, se efectuará utilizando el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, salvo que se acuerde otro método permitido legalmente.

Las condiciones específicas de los reembolsos se encuentran en nuestra Política de devoluciones.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos de este sitio web están protegidos por la legislación aplicable.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

Enlaces externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

KELMIRA no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios web de terceros que no estén bajo nuestro control.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de privacidad.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

Responsabilidad

KELMIRA adoptará las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible permanentemente o libre de errores debido a circunstancias técnicas, mantenimientos, incidencias de terceros o causas que estén fuera de nuestro control.

Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con un pedido o producto puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: kelmirastore@gmail.com

Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que le reconozca la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

Aceptación

Al realizar una compra en KELMIRA, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos del servicio y las políticas aplicables a la tienda.