Política de privacidad

En KELMIRA nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

KELMIRA

Domicilio: Calle Blas Infante, Bloque 5, Portal 4, 1-C, Villamartín, Cádiz, 11650, España

Correo electrónico: kelmirastore@gmail.com

Datos personales que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar los datos necesarios para gestionar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono cuando sea necesario para gestionar el pedido o la entrega.

• Información relacionada con los productos y pedidos realizados.

• Información necesaria para gestionar los pagos.

También podemos recopilar determinados datos técnicos relacionados con tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, zona horaria y determinadas interacciones con nuestra tienda.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar y procesar los pedidos.

• Procesar los pagos.

• Preparar y gestionar los envíos.

• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos.

• Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.

• Detectar y prevenir posibles fraudes o usos indebidos.

• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra tienda.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita hacerlo.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución del contrato cuando realizas una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a KELMIRA.

• El interés legítimo de KELMIRA para mantener la seguridad de la tienda, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, respetando siempre los derechos y libertades de los usuarios.

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Proveedores y terceros

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores que participan en el funcionamiento de nuestra tienda, como proveedores de tecnología, pago, envío, alojamiento, atención al cliente y otros servicios necesarios para gestionar los pedidos.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán tratarlos únicamente para las finalidades correspondientes a los servicios que prestan y de acuerdo con la normativa aplicable.

También podremos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o atender requerimientos de las autoridades competentes.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando las garantías previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o conservados debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.

• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Derecho a solicitar su supresión.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho a oponerte al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de tus datos.

• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

kelmirastore@gmail.com

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funciones, mantener el funcionamiento de la tienda, gestionar el carrito de compra, mejorar la navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio web o realizar determinadas funciones publicitarias.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas y cómo gestionarlas, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

Seguridad

KELMIRA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita su tratamiento.

Cambios en esta Política de Privacidad

KELMIRA puede modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

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Correo electrónico: kelmirastore@gmail.com